Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 janvier 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Mason Élégance (le « site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou effectuez un achat sur masonelegance.fr (le « site »), ou interagissez autrement avec nous concernant le site (collectivement, les « services »). Dans cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » font référence à vous en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez client, visiteur de notre site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La politique de confidentialité mise à jour sera publiée sur le site, et nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures nécessaires conformément à la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons vous concernant pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, respecter les lois applicables, faire respecter les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Le type d'informations personnelles que nous collectons vous concernant dépend de vos interactions avec notre site et de votre utilisation de nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux données qui vous identifient, vous concernent ou vous décrivent, ou qui peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos services peuvent inclure :

  • Coordonnées, y compris nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.

  • Informations de support client, y compris les informations que vous partagez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les services.

Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services (« données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous visitez et utilisez notre site Web et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

  • Des entreprises qui soutiennent notre site Web et nos services, comme Shopify.

  • Nos prestataires de services de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, numéro de compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et fournir les produits ou services que vous avez demandés afin que nous puissions exécuter le contrat que nous avons avec vous.

Lorsque vous visitez notre site Web, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons automatiquement collecter certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous : Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les services conformément au contrat que nous avons avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des communications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, et d'autres fonctionnalités et fonctions liées à votre compte.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser les services et les publicités sur notre site Web et d'autres sites Web.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou nuisibles. Si vous choisissez d'utiliser les services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de connexion.

Communication et amélioration des services

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client et améliorer nos services. Cela est dans notre intérêt légitime de communiquer avec vous, de fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site Web. Des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour soutenir notre boutique avec Shopify sont disponibles sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour soutenir et améliorer notre site Web et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités et fonctions générales.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certains cas, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons contractuelles, légitimes et autres, comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Sites Web et liens de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas affiliés à nous ou qui ne sont pas gérés par nous, il est important que vous lisiez leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web.

Enfants et adolescents

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et demander la suppression de ces informations.

Sécurité et stockage de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». Les informations que vous nous envoyez peuvent être non sécurisées pendant la transmission.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès / de connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations inexactes vous concernant.

  • Droit à la portabilité des données : Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@masonelegance.fr.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer vos informations personnelles vers d'autres pays, y compris des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre juridiction. Dans de tels cas, nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, y compris en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes appropriés.